Analisis Pemasaran Interaktive Dalam Menarik Minat Konsumen Berbelanja Online Dan Kepuasan Berbelanja

  • Nurdiana * Mail Universitas Labuhanbatu, Rantauprapat, Indonesia
  • Pristiyono Universitas Labuhanbatu, Rantauprapat, Indonesia
  • Mulkan Ritonga Universitas Labuhanbatu, Rantauprapat, Indonesia
DOI: https://doi.org/10.47065/jtear.v3i4.599
Keywords: Interactive Marketing; Shopping Satisfaction; Shopping Interest

Abstract

This study aims to find out: (1) the effect of interactive marketing on online shopping satisfaction in Panai Hilir sub-district, (2) the effect of interactive marketing on consumer interest in online shopping in Panai Hilir sub-district, and (3) the effect of interactive marketing on shopping satisfaction in Panai Hilir sub-district mediated by consumer interest. This research is qualitative research. The sampling technique used in this study was purposive sampling. Data collection techniques use questionnaires that have been tested for validity and reliability. The data analysis techniques used to answer this research hypothesis are path analysis and sobel tests. The results of the study at the 5% significance level showed that: (1) there is an influence of interactive marketing strategies on shopping satisfaction. (2) there is an influence of shopping interest on shopping satisfaction

References

Anwar, R., & Adidarma, W. (2016). Pengaruh Kepercayaan Dan Risiko Pada Minat Beli Belanja Online Jurnal Manajemen Dan Bisnis Sriwajaya, 14, 2.

Aryanti, Y. (2019). Pengaruh Pemasaran Interaktif Terhadap Kesadaran Merek Dan Minat Beli Konsumen Batik Tulis Ciwaringin Di Kota Cirebon. (Skripsi, Universitas Islam Sultan Agung Semarang).

Aslam, T., Hamid, K., & Arshad, M. S. (2015). Pengaruh Pemasaran Interaktif, Kepuasan Pelanggan, dan Kilasan terhadap Loyalitas Pelanggan, Ekonomi Euro

Ayu, N. F., Agata, Y., Satriani, M., & Arisandi, D. (2022). Kepuasan Belanja Fashion Online dan Offline (Studi pada Muslimah Kecamatan Selebar Kota Bengkulu Provinsi Bengkulu) 6(1), 15–26. https://doi.org/10.33087/ekonomis.v6i1.446

Basalamah, R. (2022). Harga dan Kualitas Produk terhadap Kepuasan Konsumen dalam Berbelanja online di Shopee co.id. Jurnal Ekonomika, 6(1), 25–39. http://journal.lldikti9.id/Ekonomika/article/view/678

Bhara, A. M., & Syahida, A. R. (2019). Pengaruh Iklan Brand Ambassador Blackpink Shopee Terhadap Minat Belanja Daring Mahasiswa. JISIP: Jurnal Ilmu Sosial Dan Ilmu Politik, 8(4), hlm. 288-296.

Bharotodiasto, B. (2017). Analisis Komunikasi Pemasaran Terpadu Terhadap Citra Perusahaan Dan Dampaknya Pada Minat Menggunakan Layanan Kembali. Jurnal Ilmu Manajemen Dan Bisnis, 8(1), 22. https://doi.org/10.17509/jimb.v8i1.12658

Cahyono, E. N. (2020). Penerapan Pemasaran Interaktif Pada PT. Borobudur Oto Mobil Semarang 21(1), 1–9. http://journal.um surabaya.ac.id/index.php/JKM/article/view/2203

Chotim, L. F. & Mukti. Kemarauwana. (2021). Pengaruh Strategi Pemasaran Online Dan Offline Terhadap Kepuasan Konsumen Dan Minat Beli Ulang Konsumen Pada Konsumen Pembelian Produk Makanan Cepat Saji Di Kota Surabaya EBIS: Jurnal Ekonomi Dan Bisnis, 13(1), 104–116.

Elvetta, O., Suryabi, A., & Jokom, R. (2018). Analisa Komunikasi Pemasaran Interaktif Melalui Instagram Restoran Madame Chang Dan Hubungannya Dengan Respon Konsumen. Jurnal Hospitality Dan Manajemen Jasa, 6(2), 102–113. http://publication.petra.ac.id/index.php/manajemen-perhotelan/article/view/7452/6760

Faisal Nurmansyah (2022). Pengertian Budidaya, Manfaatnya Dan Contohnya Secara Umum.

Ghozali, I. (2014). Structural Equation Modeling: Metode Alternatif dengan Partial Least Square (PLS)”. Edisi 2. Badan Penerbit Universitas Diponegoro. 2014.

Gondowijoyo, A. (2017). Evaluasi Strategi Periklanan dan Pemasaran Interaktif pada Forward Event Creator. PERFORMA: Jurnal Manajemen Dan Start-Up Bisnis, 2(1), 96–105.

Hartono, A. N., Yuda, J., & Jokom, R. (2019). Analisa Komunikasi Pemasaran Interaktif Instagram Hotel Java Paragon Surabaya Terhadap Respon Followers. Jurnal Hospitality dan Manajemen Jasa, 7(2).

Hildaria, H. (2017). Pengaruh Kepercayaan Konsumen, Pengalaman Berbelanja,Dan Kemudahan Transaksi Terhadap Minat Belanja Online Di Kalangan Mahasiswa Program Studi Manajemen Universitas Sanata Dharma Yogjakarta repository.usd.ac.id

Kelana, I. (2021). Kepuasan Konsumen Dalam Berbelanja Online _ Republika Online.

Kotler dan Keller. (2018). Manajemen Pemasaran. Edisi 12. Jilid 2. Jakarta: PT Indeks

Pranitasari, D., Reynaldi, R., Syamsuar, G., & Suryono, D. W. (2022). Analisis Perbandingan Tingkat Usabilitas, Citra Perusahaan Dan Kualitas Pelayanan Aplikasi Online Shop Terhadap Kepuasan Belanja Onine (Studi Kasus pada Tokopedia dan Shopee). Media Manajemen Jasa, 10(1), 14–31.

Rianty, E. (2019). Implementasi Bauran Komunikasi Pemasaran Produk Prung Dlam Meningkatkan Minat Beli Konsumen (Studi Deskriptif Tentang Implementasi Bauran Komunikasi Pemasaran UKM Produk Prung Dalam Meningkatkan Minat Beli Konsumen. https://elibrary.unikom.ac.id/id/eprint/2052/

Sadya, S. (2022). Ini Sederet Alasan Konsumen Makin Giat Belanja Online.

Saputra, S., & Barus, F. M. (2020). Pengaruh Electronic Word Of Mouth (e-WOM) Dan Citra Merek Terhadap Minat Belanja Konsumen Di Batam. Jurnal Ilmiah Manajemen Dan Bisnis, 5(1), 1–11. http://journal.undiknas.ac.id/index.php/manajemen

Setyo, P. E. (2017). Pengaruh Kualitas Produk Dan Harga Terhadap Kepuasan Konsumen “Best Autoworks ” Jurnal Manajemen Dan Start-Up Bisnis.

Sugiyono. (2017). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Bandung:. Alfabeta.

Valerie Janet Gabriella Kaunang, Silcyljeova Moniharapon, R. L. S. (2021). Pengaruh Pemasaran Interaktif, Kualitas Pelayanan, Kepercayaan Konsumen Terhadap Keputusan Pembelian Barang Elektronik Secara Kredit Di Perusahaan Fif Spektra Cabang Airmadi . Jurnal EMBA, 9(3), 62–70. https://ejournal.unsrat.ac.id/index.php/emba/article/view/34543

Yuan Stephanie, Djoko S, Tandiyo. P. (2022). Terpaan YouTube Series dan Persepsi Pemasaran Interaktif di Twitter terhadap Keputusan Pembelian Layanan Subscriptions Video on Demand (SVOD) Netflix. Interaksi Online, 10(1), 1–52. https://doi.org/10.21608/pshj.2022.250026

Dimensions Badge
Published
2023-06-29
Issue
Vol 3 No 4 (2023): June 2023
Section
Articles

Copyright (c) 2023 Nurdiana, Pristiyono, Mulkan Ritonga

Creative Commons License

This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.

Authors who publish with this journal agree to the following terms:

  1. Authors retain copyright and grant the journal right of first publication with the work simultaneously licensed under Creative Commons Attribution 4.0 International License that allows others to share the work with an acknowledgment of the work's authorship and initial publication in this journal.
  2. Authors are able to enter into separate, additional contractual arrangements for the non-exclusive distribution of the journal's published version of the work (e.g., post it to an institutional repository or publish it in a book), with an acknowledgment of its initial publication in this journal.
  3. Authors are permitted and encouraged to post their work online (e.g., in institutional repositories or on their website) prior to and during the submission process, as it can lead to productive exchanges, as well as earlier and greater citation of published work (Refer to The Effect of Open Access).