Pengaruh Persepsi Wajib Pajak Tentang Kemudahan, Kegunaan, dan Kepercayaan Terhadap Minat Penggunaan e-filing
- Slamet Herutono Politeknik YKPN, Yogyakarta, Indonesia
-
Ratna Puji Astuti
*
Politeknik YKPN, Yogyakarta,
Indonesia
- Khaidir Ali Politeknik YKPN, Yogyakarta, Indonesia
Abstract
Digitalization in the tax sector has brought significant changes in the services provided to taxpayers. Tax services become faster, more efficient, and accurate. e-Filing is one of the implementations of digital technology in taxation. This research examines the influence of taxpayer’s perceptions of convenience, usefulness, and trust on interest in using e-filing. The location that is the study area for this research is Kantor Pelayanan Pajak (KPP) Pratama Kota Bontang. Sample determination was carried out using a purposive sampling technique with a sample size of 100 respondents. The research results show that taxpayer’s perceptions of usefulness and trustworthiness have a significant influence, while perceptions of convenience do not have a significant influence on interest in using e-filing. However, it is important to ensure that e-filing is easy to use. Simplifying features, reducing unnecessary steps, and providing help (helpdesk) will make it easier for taxpayers to carry out their tax obligations properly
References
Agung, A., & Tanamal, R. (2021). Pengaruh Persepsi Kegunaan, Persepsi Kemudahan, Kepuasan, Kualitas Sistem, dan Pemahaman Wajib Pajak Terhadap Minat Wajib Pajak Orang Pribadi (WPOP) Dalam Penggunaan E-Filing. Teknika, 10(2), 128–136.
Alfisyah, N. (2020). Faktor-faktor yang mempengaruhi wajib pajak dalam menggunakan sistem e-filling. Prisma (Platform Riset Mahasiswa Akuntansi), 1(2), 59–68.
Amalia, R. F. (2020). Analisis Pemahaman Pajak dan Keadilan Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Usaha Mikro dan Kecil di Kota Palembang. Owner: Riset Dan Jurnal Akuntansi, 4(2), 540–549.
Aminudin, M., Ali, A., & Subadriyah, S. (2019). Peningkatan Kepatuhan Wajib Pajak melalui Penerapan Sistem e-filling yang Dimoderasi oleh Pemahaman Internet. BISNIS: Jurnal Bisnis Dan Manajemen Islam, 7(1), 93–112.
Anisa, R., & Suprajitno, D. (2020). Pengaruh Persepsi Kebermanfaatan, Persepsi Kemudahan Penggunaan, dan Kepuasan Wajib Pajak Terhadap Penggunaan E-Filing Bagi Wajib Pajak di Kebumen. Jurnal Ilmiah Mahasiswa Manajemen, Bisnis Dan Akuntansi (JIMMBA), 2(4), 595–609.
Bahri, S., & Listiorini, L. (2019). Pengaruh Persepsi Kegunaa, Persepsi Kemudahan, Persepsi Keamanan dan Kerahasiaan dan Persepsi Kecepatan Terhadap Minat Wajib Pajak dalam Menggunakan E-Filing pada KPP Pratama Binjai. Jurnal Riset Akuntansi Dan Bisnis, 19(2), 159–170.
Dewi, M. A. C. (2019). Pengaruh Persepsi Kegunaan, Persepsi Kemudahan, Keamanan Dan Kerahasiaan, Tingkat Kesiapan Teknologi Informasi Dan Kepuasan Pengguna Wajib Pajak Terhadap Intensitas Perilaku Wajib Pajak Dalam Penggunaan E-Filing. JSAM (Jurnal Sains, Akuntansi Dan Manajemen), 1(3), 317–367.
Dwi Andika, K. (2020). Pengaruh Technology Acceptance Model terhadap Penggunaan e-Filing (Studi pada Wajib Pajak Orang Pribadi di KPP Pratama Singaraja).
Gunadi, Sugianto, Wahyu Nuryanto, D. (2019). Pajak 4.0.
Irsan Lubis, Sutyani. (2020). Perpajakan Digital. Penertbit Andi.
Kasriana, K., & Indrasari, A. (2020). Pengaruh Persepsi Kegunaan, Persepsi Kemudahan dan Persepsi Kepuasan Wajib Pajak terhadap Penggunaan E-Filing. Reviu Akuntansi Dan Bisnis Indonesia, 4(2), 15–32.
Mufidah, I. F., & Hasanah, A. (2023). Kupas Tuntas Peran Digitalisasi Perpajakan. JIMEK: Jurnal Ilmiah Mahasiswa Ekonomi, 6(01), 89–97.
Natalia, K., Ompusunggu, A. P., & Sarwono, J. (2019). Pengaruh persepsi kegunaan dan persepsi kemudahan terhadap penggunaan e-filing dan dampaknya terhadap kepatuhan wajib pajak orang pribadi pada KPP Pratama Gambir Tiga (Survei pada KPP Pratama Gambir Tiga periode April-Juli 2017). Jurnal Muara Ilmu Ekonomi Dan Bisnis, 3(1), 186–197.
Ni Putu Deva Srinadi. (2024, June 10). Wujudkan Masyarakat Taat Pajak Melalui Digitalisasi Perpajakan. Pajakku.
Pratama, A. B., & Suputra, I. (2019). Pengaruh persepsi manfaat, persepsi kemudahan penggunaan, dan tingkat kepercayaan pada minat menggunakan uang elektronik. E-Jurnal Akuntansi, 27(2), 927–953.
Rangan, F. D., Simanjuntak, A. M., & Seralurin, Y. C. (2020). Pengaruh Persepsi Kegunaan, Persepsi Kemudahan, Kesiapan Teknologi Informasi, Keamanan Dan Kerahasiaan Terhadap Minat Perilaku Penggunaan E-Filing. Jurnal Akuntansi Dan Keuangan Daerah, 15(2), 113–127.
Samuel, G. (2022). Analisis yuridis tingkat kepatuhan membayar pajak masyarakat Indonesia. Risalah Hukum, 18 (1), 63–70.
Suandy, E. (2020). Hukum Pajak (Edisi Tujuh). Penerbit Salemba Empat.
Sugiyono, P. D. (2019). Metode Penelitian Kuantitatif Kualitatif dan R&D (M. Dr. Ir. Sutopo. S. Pd. ALFABETA, Cv.
Suyanto, S., & Kurniawan, T. A. (2019). Faktor yang mempengaruhi tingkat kepercayaan penggunaan fintech pada UMKM dengan menggunakan technology acceptance model (TAM). Akmenika: Jurnal Akuntansi Dan Manajemen, 16(1).
Copyright (c) 2024 Slamet Herutono, Ratna Puji Astuti, Khaidir Ali
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
Authors who publish with this journal agree to the following terms:
- Authors retain copyright and grant the journal right of first publication with the work simultaneously licensed under Creative Commons Attribution 4.0 International License that allows others to share the work with an acknowledgment of the work's authorship and initial publication in this journal.
- Authors are able to enter into separate, additional contractual arrangements for the non-exclusive distribution of the journal's published version of the work (e.g., post it to an institutional repository or publish it in a book), with an acknowledgment of its initial publication in this journal.
- Authors are permitted and encouraged to post their work online (e.g., in institutional repositories or on their website) prior to and during the submission process, as it can lead to productive exchanges, as well as earlier and greater citation of published work (Refer to The Effect of Open Access).
